AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO

OCEANO FENIX S.A. DE C.V. (en adelante “OCEANO FENIX”), con domicilio en Boulevard Kukulcán, Manzana 38, Lote 4, Zona Hotelera, C.P. 77500, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del uso, protección y tratamiento de sus datos personales.

Le informamos que la información personal recopilada será utilizada para las siguientes finalidades:

• Gestión y confirmación de reservaciones.
• Registro y operación de servicios turísticos.
• Facturación y procesamiento de pagos.
• Registros administrativos internos.
• Procesamiento de cargos a tarjetas de crédito y/o débito.
• Atención al cliente, encuestas de satisfacción y evaluaciones de calidad.
• Envío de promociones, ofertas especiales y comunicaciones de marketing.
• Proporcionar y mejorar los servicios ofrecidos por OCEANO FENIX.

Adicionalmente, su información personal podrá ser utilizada para las siguientes finalidades complementarias, las cuales nos ayudan a brindarle una mejor experiencia:

• Reservación de actividades recreativas operadas por terceros.
• Coordinación de servicios de transporte terrestre o aéreo.

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades adicionales, podrá notificarnos en cualquier momento a través de los medios de contacto indicados más adelante.

La negativa para el uso de sus datos en estas finalidades no afectará los servicios contratados con OCEANO FENIX.

Datos Personales Recopilados

Para cumplir con las finalidades descritas anteriormente, OCEANO FENIX podrá recopilar los siguientes datos personales no sensibles:

• Nombre completo.
• Dirección.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Número celular.
• Fecha y lugar de nacimiento.
• Nacionalidad.
• Fotografía.
• Edad.
• Datos fiscales para facturación.
• Información de tarjetas de crédito y/o débito.
• Información bancaria cuando sea necesaria para el procesamiento de pagos.

OCEANO FENIX no recopila ni procesa intencionalmente datos personales sensibles.

Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para proporcionar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales o mejorar su experiencia como cliente.

OCEANO FENIX no vende, renta ni comparte indebidamente información personal con terceros no autorizados.

Derechos ARCO

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Cancelar sus datos personales cuando legalmente proceda.
• Oponerse al tratamiento o uso de su información.

Estos derechos son conocidos en México como “Derechos ARCO”.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá presentar una solicitud por escrito a través de los medios de contacto indicados más adelante.

Revocación del Consentimiento

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales y operativas aplicables.

Es importante considerar que, en algunos casos, la revocación del consentimiento podría afectar nuestra capacidad para continuar prestando ciertos servicios.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

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Protección de Datos

OCEANO FENIX implementa medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal contra acceso no autorizado, uso indebido, pérdida o alteración.

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Modificaciones al Aviso de Privacidad

OCEANO FENIX se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, de acuerdo con requerimientos legales, necesidades operativas o cambios en nuestros servicios.

Cualquier actualización será publicada en nuestro sitio web oficial:

• Sitio web: www.oceanix.com.mx

El uso continuo de nuestros servicios constituirá la aceptación de dichas modificaciones.

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Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

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